1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem webu NeuroCode.cz a zákazníkem při nákupu digitálního obsahu, členství a zboží nabízeného na těchto stránkách. Nákupem zákazník potvrzuje, že se s podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
Provozovatel:
Monika Samasery
IČO: 03861325
Sídlo: Lublaňská 1001/11, 120 00 Praha 2
E-mail: Monika@epigencentrum.cz
Telefon: +420 603 417 006
Provozovatel není plátcem DPH. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. Vymezení pojmů
- Digitální obsah — zvukové nahrávky, audio programy a další materiály dodávané elektronicky.
- Členství — časově omezený přístup ke knihovně nahrávek, obnovovaný podle zvoleného období.
- Zboží — hmotný produkt, který je součástí některých balíčků a doručuje se dopravcem.
- Zákazník — fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá smlouvu s provozovatelem. Je-li zákazníkem spotřebitel, náleží mu práva uvedená v čl. 9 a 10.
3. Předmět služeb
Na webu NeuroCode.cz se nabízí zejména:
- jednotlivé neuronahrávky (digitální obsah),
- členství s přístupem ke knihovně nahrávek,
- zvýhodněné balíčky, které mohou vedle digitálního obsahu obsahovat i zboží.
Obsah je určen výhradně pro osobní potřebu zákazníka.
4. Objednávka a uzavření smlouvy
Nabídka na webu je návrhem k uzavření smlouvy. Smlouva vzniká odesláním objednávky zákazníkem a jejím potvrzením ze strany provozovatele, které se zasílá na e-mail uvedený v objednávce.
Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Zákazník souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku.
5. Cena a platba
Ceny jsou uvedeny u jednotlivých položek a jsou konečné. K ceně zboží se připočítává cena dopravy podle způsobu zvoleného v objednávce.
Platba probíhá online platební kartou prostřednictvím platební brány. Údaje o platební kartě zadává zákazník přímo poskytovateli brány; provozovatel k nim nemá přístup. Daňový doklad se zasílá elektronicky na e-mail zákazníka.
6. Dodání digitálního obsahu a přístup do členské sekce
Digitální obsah se zpřístupňuje bezprostředně po připsání platby, a to v uživatelském účtu zákazníka. Přístupové údaje jsou určeny pouze pro osobní použití; sdílení přístupu třetím osobám není dovoleno.
Zákazník bere na vědomí, že k poslechu je potřeba připojení k internetu a zařízení schopné přehrát zvukový obsah.
7. Dodání zboží
Zboží se odesílá zpravidla do 5 pracovních dnů od připsání platby, obvykle však dříve. Zboží se doručuje na adresu uvedenou v objednávce, po území České republiky.
Nebezpečí škody na zboží přechází na zákazníka převzetím zboží. Při převzetí doporučujeme zásilku zkontrolovat a zjevné poškození obalu reklamovat u dopravce.
8. Členství a jeho obnovování
- Členství se automaticky obnovuje na konci zvoleného období a platba se strhává ze zadané karty.
- Členství lze kdykoli ukončit v uživatelském účtu nebo e-mailem; ukončení má účinky ke konci již zaplaceného období.
- Ukončením členství nevzniká nárok na vrácení platby za probíhající období.
- O změně ceny členství bude zákazník informován předem; změna se uplatní až od dalšího období.
9. Odstoupení od smlouvy
Zboží. Zákazník, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy o koupi zboží do 14 dnů ode dne jeho převzetí, a to bez udání důvodu. Odstoupení stačí v této lhůtě odeslat na e-mail Monika@epigencentrum.cz. Zboží zákazník vrátí nejpozději do 14 dnů od odstoupení; náklady na vrácení nese zákazník. Provozovatel vrátí přijaté peníze do 14 dnů, nejdříve však po obdržení vráceného zboží.
Digitální obsah. Zákazník výslovně žádá o zpřístupnění digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení a bere na vědomí, že tím podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy zaniká. Tento souhlas zákazník uděluje při dokončení objednávky.
Členství. Na členství se uplatní stejné pravidlo jako na digitální obsah, jakmile je knihovna zpřístupněna.
10. Práva z vadného plnění a reklamace
Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem. U zboží může spotřebitel vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí.
Vykazuje-li digitální obsah vadu (například nefunkční přehrávání nebo poškozený soubor), obraťte se na Monika@epigencentrum.cz; provozovatel zjedná nápravu, případně vrátí zaplacenou částku.
Reklamaci vyřídí provozovatel bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se se zákazníkem nedohodne jinak.
11. Odpovědnost a upozornění
Obsah webu NeuroCode.cz slouží k relaxačním, vzdělávacím a osobnostně rozvojovým účelům. Nejde o zdravotní službu ani lékařskou péči a nenahrazuje odbornou diagnostiku ani léčbu.
Nahrávky neposlouchejte při řízení, obsluze strojů ani při jiné činnosti vyžadující pozornost. Máte-li zdravotní potíže, jste těhotná, trpíte epilepsií nebo máte kardiostimulátor, poraďte se před užíváním s lékařem.
12. Autorská práva
Veškerý obsah webu, včetně nahrávek, textů, grafiky a videí, je chráněn autorským právem. Bez předchozího souhlasu provozovatele není dovoleno obsah kopírovat, šířit, sdílet, veřejně přehrávat ani jinak zpřístupňovat třetím osobám.
13. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
K mimosoudnímu řešení sporu ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, www.coi.cz. Využít lze také platformu pro řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
14. Ochrana osobních údajů
Nakládání s osobními údaji popisují Zásady zpracování osobních údajů.
15. Závěrečná ustanovení
Provozovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Pro každou objednávku platí znění účinné v okamžiku jejího odeslání. Aktuální verze je vždy dostupná na webu NeuroCode.cz.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 17. 8. 2026.
